Bộ phận kinh doanh/marketing đóng vai trò quan trọng trong bộ máy vận hành của doanh nghiệp. Tối ưu quy trình hoạt động của bộ phận này giúp doanh nghiệp cải thiện doanh số bán hàng. Từ đó đảm bảo được hiệu quả kinh doanh lâu dài, ổn định.
Vì sao doanh nghiệp cần xây dựng quy trình chuẩn trong bộ phận kinh doanh /marketing?
Bộ phận kinh doanh và marketing có rất nhiều nhiệm vụ:
- Hướng dẫn, chỉ đạo các phương thức đưa sản phẩm ra thị trường.
- Xây dựng các chiến lược marketing hợp lý để mang sản phẩm dịch vụ tiếp cận khách hàng.
- Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban và bộ phận khác như kế toán, tài chính, kho vận… để có thể đảm bảo được chiến lược kinh doanh nhất quán giúp doanh nghiệp phát triển ngày càng vững mạnh.
Xây dựng quy trình chuẩn trong bộ phận kinh doanh giúp công việc được sắp xếp có trật tự
Với tầm quan trọng như thế, tối ưu quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh/marketing có rất nhiều ý nghĩa với doanh nghiệp:
Đảm bảo nhân viên xác định rõ các công việc cần làm, thứ tự thực hiện công việc
Trong bộ phận kinh doanh, mỗi nhân sự, mỗi phòng ban sẽ có một nhiệm vụ cụ thể. Khi quy trình làm việc được xây dựng rõ ràng, chi tiết sẽ giúp từng cá nhân hiểu được bản chất chính xác công việc của mình, vai trò của mình. Từ đó, hệ thống công việc sẽ được đi theo một quy trình cụ thể: Việc nào trước, việc nào sau, việc nào cần ưu tiên. Nhân viên mới hay nhân viên cũ cũng sẽ có được nếp làm việc khoa học, tỉ mỉ và chuẩn xác. Đảm bảo không bỏ sót công việc và giúp tổng thể đạt được hiệu quả toàn diện.
Phân công lao động rõ ràng
Khi quy trình làm việc phòng kinh doanh/marketing được tối ưu, mỗi nhân sự sẽ biết được bản thân mình có vai trò và đảm nhiệm công việc gì. Do đó, mỗi người có thể tập trung phát triển công việc của mình. Các vấn đề khúc mắc trong nội bộ cũng sẽ được giải quyết hiệu quả hơn.
Mỗi nhân sự sẽ đảm bảo hoàn thành tốt nhất công việc của mình
Tập trung vào công việc và thế mạnh giúp nhân viên cống hiến tốt hơn. Tối ưu quy trình làm việc cũng giúp doanh nghiệp phân bổ công việc hợp lý nhất. Mỗi nhân sự đều lao động và được nhận các thành quả tương ứng với sức lao động của mình.
Cải thiện hiệu quả kinh doanh
Điều này là rất rõ ràng. Khi phòng kinh doanh hoạt động hiệu quả, thì doanh nghiệp sẽ có những cải thiện đáng kể về doanh số, kéo theo đó là tăng trưởng lợi nhuận.
Một phòng kinh doanh hoạt động hiệu quả, bài bản đâu ra đó chính là tiền đề để doanh nghiệp có thể tự tin mở rộng quy mô. Khi mọi thứ đã được tối ưu và đi vào quy trình, việc triển khai thêm các chi nhánh mới cũng không còn là vấn đề.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Phòng kinh doanh và marketing là những phòng ban tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng. Họ là cầu nối giữa sản phẩm dịch vụ công ty và khách hàng.
Khi công việc được tối ưu và đạt hiệu quả, khách hàng sẽ cảm nhận được sự uy tín của thương hiệu. Doanh nghiệp sẽ có những cách tiếp cận khách hàng theo đúng nhu cầu mà họ mong muốn. Khách hàng được chăm sóc tốt sẽ gia tăng trải nghiệm và thúc đẩy xu hướng mua hàng.
Tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Tất cả những lợi ích trên đều dẫn đến lợi ích bền vững này. Tối ưu quy trình trong bộ phận kinh doanh/marketing sẽ từng bước giúp doanh nghiệp có chỗ đứng vững mạnh và đảm bảo vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Về lâu dài, chính điều này là điều thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.
Đảm bảo cho doanh nghiệp có được vị thế ngày càng vững chắc
Chuyển đổi số sale/marketing hiệu quả với ORIS
Tối ưu quy trình của bộ phận kinh doanh/marketing nói riêng và tất cả các phòng ban doanh nghiệp là việc làm lâu dài. Nó đòi hỏi phải có kiến thức và kỹ năng. Thế nhưng, nó cũng là đòi hỏi bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn có được những bước tiến mạnh mẽ và vững chắc hơn.
Theo thời gian, quy mô doanh nghiệp sẽ ngày càng tăng lên. Nếu quy trình làm việc không được xây dựng và quản lý chuẩn mực sẽ rất dễ phát sinh các mâu thuẫn trong quá trình vận hành. Từ đó có thể đe dọa đến kết quả mục tiêu cũng như tiến độ của cả doanh nghiệp.
Odoo giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình làm việc
Vận dụng số hóa trong quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh/marketing chính là điều mà doanh nghiệp nên làm. Với công nghệ hiện đại, các rủi ro trong quy trình làm việc sẽ được giảm thiểu. Doanh nghiệp cũng sẽ tạo ra được những bước tiến đột phá mới, cải tiến hơn so với phương pháp vận hành truyền thống.
Ngoài ra, các công việc sẽ được tham chiếu và thông báo, thực thi với thời gian nhanh nhất nhờ các kênh kết nối truyền thông nội bộ hiệu quả.
Đó chính là những gì mà ORIS sẽ mang đến cho doanh nghiệp Việt. Tất cả ứng dụng quy tụ trong 1 phần mềm duy nhất: Odoo. Phần mềm mã nguồn mở cho phép doanh nghiệp có thể tối ưu mọi quy trình làm việc của mọi phòng ban. Với phần mềm này, việc quản lý nhân sự, điều phối công việc, xây dựng kế hoạch làm việc cũng như kết nối giữa các bộ phận sẽ được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Quý doanh nghiệp có thể liên hệ ngay đến chúng tôi để được đăng ký dùng thử phần mềm cũng như hiểu được những giá trị mà nó mang lại cho việc tối ưu quy trình làm việc cho bộ phận kinh doanh/marketing:
ORIS SOLUTIONS JSC., CO.
Địa chỉ: 3 Nguyễn Thị Nhung, Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức
Hotline: 0374599363
Email: sales@orissolutions.vn